Questions

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Questions 1 à 12 sur 28

• Connaître les conditions locatives Quelles sont les formalités pour quitter mon logement ?

  Vous devrez donner votre congé par écrit, puis :

  1. contacter  le responsable de résidence pour convenir ensemble d’un rendez-vous de remise de clé et d’état des lieux,
  2. déménager vos effets personnels et nettoyer votre logement,
  3. effectuer l’état des lieux de sortie avec le responsable de résidence lors du rendez-vous dont la date aura été fixée préalablement,
  4. restituer toutes les clés, badges et cartes d’accès mis à votre disposition par Adef Habitat.

• Connaître les conditions locatives Puis-je quitter mon logement n’importe quand ?

  Vous pouvez donner congé de votre logement à tout moment sous réserve du respect du préavis. La durée de ce dernier est spécifiée dans votre contrat de résidence.

  Selon les établissements, il est de 8 jours ou d’un mois (peut être réduit à 8 jours dans certaines conditions spécifiées dans le contrat). Le congé doit être donné par écrit.

• Connaître les conditions locatives Quels sont les risques couverts par l’assurance habitation ?

  L’assurance Habitation désigne plus précisément « l’assurance multirisques habitation ». Elle garantit les dommages causés par un incendie, une explosion ou un dégât des eaux.

  Outre la couverture obligatoire de ces risques, vous pouvez souscrire complémentairement des options de garanties contre le vol, une garantie responsabilité civile, une protection juridique. Ces offres dépendent des compagnies d’assurance et sont à évaluer en fonction de vos besoins.

• Connaître les conditions locatives Une assurance habitation est-elle obligatoire ?

  Oui, la souscription d’une assurance habitation est obligatoire au moment de la signature du contrat de location et doit être renouvelée chaque année. L’attestation d’assurance est à remettre à Adef Habitat, pour la signature du contrat et à date anniversaire.

• Connaître les conditions locatives Comment savoir si je pourrais bénéficier d’une aide au logement ?

  La CAF, l’organisme qui verse l’APL, met à disposition un outil de simulation en ligne. En fonction des informations renseignées sur votre situation et du montant de la redevance, vous pourrez avoir une estimation du montant de l’aide que vous pourriez obtenir. Le responsable de résidence pourra également vous fournir cette estimation lorsqu’il vous fera une proposition de logement. Vous aurez ainsi une idée du montant de la redevance que vous aurez à payer chaque mois si vous intégrez le logement.

  Pour vérifier votre éligibilité à une aide au logement et estimer son montant, accédez à l’outil de simulation du site Internet de la CAF en cliquant sur le lien ci-dessous :

  Lien vers simulateur de la CAF

  Au moment de votre entrée dans les lieux, le responsable de résidence vous fournira l’attestation de redevance indispensable à votre dossier de demande, et son aide en cas de besoin. Si vous avez droit à une aide, celle-ci sera versée à Adef Habitat qui la déduira de votre redevance et calculera votre reste à payer.

• Connaître les conditions locatives Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

  Plusieurs modes de règlement vous sont proposés pour payer votre redevance :

  • Prélèvement bancaire, les 5, 10, ou 15 de chaque mois
  • Carte bancaire, soit en ligne, en vous connectant à Mon espace résidant, soit sur un terminal de paiement bancaire disponible au bureau d’accueil de chaque résidence
  • Virement bancaire
  • Chèque
  • Service EFICASH de la Poste pour les versements en espèces (coût unitaire de 5,5€ facturé par La Poste à l’utilisateur du service)
  • Via notre application mobile, vous pouvez également payer par carte bancaire, ou opter pour le prélèvement automatique.

  Pour des raisons de sécurité, lAdef Habitat n’accepte aucun règlement en espèces.

• Connaître les conditions locatives Que comprend la redevance de mon logement ?

  La redevance en contrepartie de votre logement comprend (sauf exceptions mentionnées sur les pages détaillées des établissements) :

  • Les frais de location de votre logement
  • Le mobilier et le linge de lit mis à votre disposition, ainsi que le blanchissage des draps tous les 15 jours
  • Les charges liées à votre logement, dont l’électricité, eau chaude et eau froide et le chauffage

  La redevance ne comprend pas les frais relatifs à l’usage d’internet, la cotisation à une assurance habitation qu’il vous revient de souscrire, ou encore les frais d’usage des services tels que celui de la laverie.

• Connaître les conditions locatives Quel est le montant du dépôt de garantie ?

  Le montant du dépôt de garantie demandé correspond à un mois de redevance.

  Sauf difficulté particulière, il est payable à l’entrée dans les lieux, avec les éventuels frais de dossier.

• Connaître les conditions locatives Quelle est la différence entre l’APL et l’ALS ?

  L’APL concerne des résidences qui font l’objet de conventions signées avec l’État. L’ALS peut être versée aux personnes qui ne peuvent pas bénéficier de l’APL dans des logements non conventionnés. L’ALS est attribuée, comme l’APL, sous conditions de ressources et conformément à certains plafonds en fonction de la composition du ménage et du lieu de logement.

  L’outil de simulation de la CAF permet d’estimer le montant de l’aide pour les deux cas de figure :

  • logements conventionnés (APL)
  • logements non conventionnés (ALS).

• Connaître les conditions locatives Les logements d’Adef Habitat sont-ils éligibles à l’aide personnalisée au logement (APL) ?

  La plupart des résidences sont éligibles à l’aide personnalisée au logement (APL). Cette information est précisée dans chaque page détaillée des résidences.

  Pour les établissements non conventionnés, l’aide éligible est l’ALS.

  Dès votre installation, vous pourrez déposer une demande d’aide au logement. Le responsable de résidence vous fournira l’attestation de redevance indispensable pour votre dossier et son aide, en cas de besoin.

• Vivre dans une résidence Adef Habitat Si je suis déjà résidant, est-il possible de changer de résidence ?

  Si vous êtes intéressé par un autre établissement géré par Adef Habitat, par exemple pour vous rapprocher de votre travail, il est tout à fait possible de changer de résidence. L’intégration dans une nouvelle résidence est soumise aux mêmes conditions et en fonction des disponibilités.

  Ce changement doit s’envisager également dans le cadre d’un projet de logement temporaire.

• Vivre dans une résidence Adef Habitat Y a-t-il un numéro à appeler en cas d’urgence ?

  Les services d’urgence publics doivent être prioritairement appelés en cas de besoin :

  • 15 : urgences médicales
  • 17 : infraction nécessitant l’intervention immédiate de la police
  • 18 ou 112 : accident ou péril (incendie, fuite de gaz…) nécessitant l’intervention rapide des pompiers
  • 114 : numéro général d’urgences adapté aux personnes sourdes et malentendantes.

  Pour les urgences techniques (électricité, plomberie, chauffage, canalisations), le soir à partir de 19h et les week-end, Adef Habitat met à disposition un service d’astreinte technique permettant si besoin l’intervention d’entreprises :

  01 46 70 16 09